Bom dia @pgustavo!
Realmente parece ser o problema. Vou verificar com o administrador da nossa rede corporativa como lidar com essas permissões.
Paralelamente, tentei alterar o usuário do serviço do E3Run para uma conta com livre acesso pela rede e o sistema não funcionou corretamente. É possível executar este serviço como outra conta de usuário? Se sim, quais os passos necessários?