Arduino Error getting tags

Estou tentando conectar um Arduino Mega + Shield Ethernet W5100 porém ao tentar selecionar uma tag, esse erro ocorre:

Uso a versão 1.6.8 da IDE Arduino, a mais recente. E o código é o exemplo EthernetCloudLink. Os campos: SERVER NAME, CONNECTION_NAME e CONNECTION_PASSWORD estão corretos, de acordo com a conexão que eu criei.

Meu hardware está ok, funcionando em outro tipo de aplicação Ethernet.
Tentei com um Arduino UNO mas acontece o mesmo erro.

Alguém pode me ajudar?

Olá,
Sugiro você realizar alguns testes, acesse este link: https://github.com/elipsemobile/ArduinoCloudLink/blob/master/Doc/Events.md
O código do endereço serve para reportar os eventos que são retornados e assim verificar se o arduino está com problema de conexão, falta de memória, etc.

Att,

fiz o testes e esta tudo certo, esta piscando o led indicador verde, mas estou com o mesmo problema do giovanni. alguém tem alguma solução?