Atualização Mobile

Boa tarde

Para essa nova atualização do Elipse Mobile, é necessário renovar a licença? Temos a licença da versão 1.4 e gostaria de instalar a nova que é a 1.5.

Boa tarde @rjs,

Você pode atualizar da versão 1.4 para 1.5 sem alteração na chave.

Att.
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Mas é necessário pagar por isso?

Caro @rjs,

Não é necessário pagar nada por isto. Basta fazer o download da versão desejada e instalar.

[]s
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Certo Daniel

Fiz essa pergunta porque quando fui instalar a versão nova do Mobile, a licença de servidor do E3 “caiu”, e mesmo reiniciando a maquina, o E3 não a reconhecia. Só voltou a reconhecer quando voltei a instalação do Mobile para a versão 1.4.

Caro @rjs,

Estranho isto acontecer, visto que são softwares diferentes não deveria interferir.
Teria que investigar mais a fundo.
Poderia me informar a versao do E3 utilizada? Assim posso tentar replicar o problema.

Att.
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A versão que estamos usando é a 4.8.366
Eu fiz a instalação do Mobile novo sem desinstalar o antigo, não sei isso também interfere.

Caro @rjs,

Não interfere, visto que ao fazer isto ele remove a versão antiga e instala a nova.
Irei testar e retorno o resultado.
Caso você tente novamente e o problema ocorra, peco que colete os logs do E3 e envie para link@elipse.com.br.

Att.
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Caro @rjs,

Realmente, houve a perda de comunicação com a chave, porem foi momentâneo. Olhando o log, foram 10 segundos entre perder e recuperar.
Acredito que houve esta queda em função da atualização dos drivers da hardkey, pois a versão 1.5 do Elipse Mobile traz uma versão mais atualizada em relação ao E3 4.8.
Se não retomar o reconhecimento da chave, temos que investigar nos logs do E3.

Att.
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Isso Daniel, depois que perdeu a comunicação, estava instalando drivers mesmo. Na semana que vem vou fazer uma nova tentativa e te informo o resultado.
Obrigado, bom fim de semana!

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Olá Daniel

Instalei a nova versão do Mobile hoje e funcionou perfeitamente.
Obrigado pela ajuda.

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Maravilha @rjs,

Muito obrigado pelo retorno.
Qualquer duvida basta entrar em contato.

Att.
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