Erro Instalação E3 Viewer 4.6 windows 7

Boa tarde,

Estou instalando o e3 viewer 4.6 ou na maquina cliente Windows 7 e esta dando o seguinte erro

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a instalação continua perfeitamente. o viewer abre normalmente, mas quando fecho o mesmo e abro novamente só fica nesta tela.

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Bom dia Ronaldo!

Envie o log de instalação do E3 para o meu e-mail informando o número da sua licença.