HKCustomerPTB em máquina virtual

Preciso gerar o arquivo para atualizar o numero de licenças porem nenhuma chave é encontrada.
Fiz o teste com a chave do studio localmente na minha máquina e leu corretamente.
É necessário conectar a chave do server direto em uma máquina ou é possível realizar a leitura também em máquina virtual?

Gilson,

Você está utilizando a última versão do HKCustomer?
Se a VM tem acesso a USB da máquina física a leitura deveria funcionar.

A partir do Windows Vista há uma limitação e não é possível utilizar o HkCustomer via remote desktop.
Uma alternativa seria utilizar o Elic (salvar o estado da hardkey), que roda como um serviço na máquina podendo rodar via Remote Desktop ou até mesmo através da rede.

Se o problema persistir, por gentileza envie maiores informações para o meu e-mail: delio@elipse.com.br.