Bom dia a todos,
Meu cliente relata este problema a mim a muito tempo e não consigo resolver. Já fiz todos estes procedimentos e o erro persiste:
- Diminuir gradativamente os valores da propriedade Heartbeat e testar como se comportará.
- Desabilitar o ping nos atalhos do Viewer através do Noping (criar um atalho do Viewer e colocar a expressão “-noping”).
- Acessar o Viewer por este atalho criado.
- Verificar se a versão do Viewer é a mesma versão da app.
- Verificar no task manager da máquina se não existe mais de um processo E3Viewer Module (32bits) pendente nos processos.
- Verificar se a compressão do REC (configurado no E3Tweak) está configurada nas máquinas (nível 9).
Alguém poderia me ajudar? Tenho o log em mãos também.