Retirar Licença


(Leonardo) #1

Olá, tenho uma licença expirada em um cliente. O mesmo comprou outra licença, mas não é possível instalar duas softkeys em uma mesma máquina. Como faço para retirar a licença antiga e instalar a nova?


(Paulo Gustavo Süffert) #2

Olá Leonardo!

Qual é o ID das softkeys?


(Leonardo) #3

Não estou no cliente, portanto não consigo olhar, eu consigo ativar a outra por cima da antiga?


(Paulo Gustavo Süffert) #4

Não, é necessário formatar a softkey antiga. Para isso, entre em contato com o setor comercial da Elipse.


(Leonardo) #5

Obrigado, vou entrar em contato.