Tela Azul com Windows 10 v2004 (Elipse E3)

A Elipse Software identificou que na versão mais recente hoje do Windows 10 (versão 2004) podem ocorrer falhas de “Tela Azul” quando seus produtos instalam certas versões de drivers de acesso aos dispositivos de proteção (drivers HASP, fornecidos pela Sentinel/Gemalto/Thales).

A incompatibilidade está documentada pela Microsoft nessa página.

O problema pode afetar produtos como Elipse E3, Elipse Power, Elipse Plant Manager, entre outros.

Para contornar o problema é necessário então PRIMEIRO instalar uma versão dos drivers (através do haspdinst) mais recente, compatível com essa versão do Windows, e DEPOIS instalar o produto da Elipse. A versão 7.103 do haspdinst pode ser encontrada no site na seção de downloads de acessórios do Elipse E3 e EPM.

Versões do Elipse E3 v5.1, Elipse Power v5.1 e EPM Server v3.14 com os drivers atualizados já estão disponíveis para download no site da Elipse e podem assim ser usados no Windows 10 versão 2004 sem necessidade de passos adicionais.

Para demais produtos entre em contato com o suporte técnico para saber como obter um versão atualizada.